Como mensurar eficientemente o engajamento de fãs na sua página do Facebook

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O Facebook Insights oferece muitos dados interessantes, mas é preciso cuidado para não ficar perdendo tempo com métricas que oferecem pouca informação que realmente facilita a tomada de decisão dos gestores do negócio.  A seguir, iremos analisar um cálculo simples que permite qualquer profissional conhecer o engajamento da página do Facebook.

Formula para calcular o engajamento na página

Fórmula para calcular o engajamento na página

postagens

Para o exemplo, iremos pegar os dados da postagem do dia 29/05/2014. Calculando 49 / 7732 (numero de fãs na página) x 100 = 0,63 é a taxa de engajamento da postagem.

A partir dela, agora você pode analisar seu conteúdo, comparar postagens mais eficientes, ver o que mais engajou, testar horários e etc. O único cuidado é não se desesperar se a página de um dos seus concorrentes mostrar um engajamento maior, provavelmente ele investe consistentemente em anúncios, impulsionando as postagens da página. Isso acontece porque o Facebook praticamente cortou o alcance orgânico. É preciso pagar para ser visto.

Abaixo mostramos alguns números atualizados da taxa de engajamento de grandes empresas para você comparar com o seu.

taxa de engajamento

O engajamento é uma métrica muito importante, ela exibe uma taxa de interatividade entre o seu conteúdo e o público-alvo. Caso você considere que curtir, compartilhar e comentar tem pesos diferentes na taxa de engajamento, pode definir pesos diferentes para elas. E se quiser, pode ainda acrescentar os cliques nas mensagens ao cálculo.

E para fechar, uma lista de métricas que você não pode deixar de colocar na sua planilha:

  • Visitas ao seu site provenientes das redes sociais
  • Conversões no seu site de usuários vindos de redes sociais
  • Perfil do público que mais interagiu nas redes sociais
  • Postagens que mais engajaram

Como mensurar engajamento

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